La calidad y la función directiva.

Hace un tiempo acabé un Grado en Ingeniería de Sistemas de la Información. Como en cualquier otro grado, tuve que realizar el TFG y defenderlo. Había sido durante mucho tiempo coordinador TIC de mi centro, así que la propuesta a mi tutor fue realizar un plan de calidad para la implantación de las TIC en los centros educativos. Hasta aquí, como cualquier estudiante de grado, mucho trabajo, mucho leer documentación y al final TFG superado. 

La verdad es que me movía en un área (la coordinación TIC), con la que estaba familiarizado por mi experiencia de coordinador. Pero también me hizo reflexionar sobre determinados aspectos de los centros educativos, en los que no tengo claro que se tengan en cuenta las lineas generales marcadas en los estándares de calidad ISO. La calidad no debe quedarse en palabras y debe plasmarse en unos resultados. Hay un marco normativo que define el concepto calidad y mecanismos para alcanzarla.

Cuando se elabora un proyecto de dirección, pienso que una propuesta seria no debería quedarse en una declaración de intenciones. Por ej. ¿Cuántos centros educativos con un proyecto de dirección en curso hacen referencia al desarrollo de un plan de calidad para ese proyecto e incluyen el diseño y desarrollo de un manual de calidad contextualizado para el centro? . Bajo mi punto de vista, si hablamos de calidad, esto es un aspecto importante.

Identificar y definir  los procesos del centro (administrativos, educativos, comunicación, etc.), identificar los agentes responsables en los mismos y por supuesto establecer unos indicadores para facilitar la evaluación / mejora, deberían ser tareas importantes en el centro para que un proyecto de dirección funcione. Es cierto que hay centros que disponen de planes de calidad y certificaciones, pero no son demasiados y a veces solo en determinados aspectos del centro; sin abordar la calidad como un tema integral en la estructura de funcionamiento en un centro.

El siguiente artículo de Antonio López Cabanes y  José Ruiz Gimeno  - Universidad de Murcia, puede dar una visión general del tema.

Bueno. Ahí dejo la idea. ¿Que pensáis?.